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Le directeur de la publication est Monsieur Stéphane CHLEBOWSKI, président de la Société MOTORCAR PARIS OUEST.

La responsable de la rédaction est Christelle GEBELIN

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Les données de consommation de carburant sont conformes à la Directive 93/116/EC. Elles ont été calculées à l'aide du même système de test que celui utilisé par la classification des émissions polluantes. Elles ne peuvent pas être comparées aux données précédentes de consommation à vitesse constante/urbaine et sont plus représentatives d'une consommation réelle sur route. Cependant, lors d'une utilisation normale, les données de consommation d'un véhicule peuvent différer de ceux réalisés lors des tests suivant le style de conduite, les conditions routières et de circulation, les facteurs d'environnement et l'état du véhicule. En cas de doute, veuillez contacter votre concessionnaire.

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Marques déposées
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Informations sur le cuir

• Le cuir utilisé dans nos véhicules est d'origine bovine.
• Seuls l'assise et les faces avant du dossier et des renforts latéraux sont recouverts de cuir sur les sièges qui portent la dénomination cuir. Les autres parties sont recouvertes d'autres matériaux d'apparence similaire.
• Les renforts de portes et leviers de frein à main désignés "cuir" sont recouverts de cuir.
• Les pommeaux de levier de vitesse désignés "cuir" sont recouverts de croûte de cuir.
• Les volants désignés "cuir" sont recouverts de croûte de cuir.
• Sur la Fiesta Sport, les sièges désignés "cuir" sont recouverts de cuir sur l'assise et les faces avant du dossier et des renforts latéraux, tandis que le levier de frein à main et le pommeau de levier de vitesse sont recouverts de croûte de cuir.
• Les sièges des packs cuir Individual sont recouverts de cuir sur toute leur surface, sauf sur Fiesta où l'assise et les faces avant du dossier et des renforts latéraux sont recouverts de cuir, et les autres parties d'autres matériaux.

Liens hypertextes
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Médiation de la consommation

L’utilisateur est informé de la possibilité de recourir, en cas d’une quelconque contestation avec le constructeur et/ou MOTORCAR PARIS OUEST, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

En cas de litige portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture d’un service entre le Client consommateur, au sens du code de la consommation et MOTORCAR ou le constructeur, le client aura la faculté de recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612 1 et suivants du code de la consommation, en vue du règlement amiable du litige, après avoir tenté de résoudre le litige directement avec le Concessionnaire ou, le cas échéant, avec le constructeur, par une réclamation écrite à l’adresse du Concessionnaire ou, en cas de litige impliquant le constructeur, auprès du service client.

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du Constructeur ou de MOTORCAR PARIS OUEST dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, un médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

• soit le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant de la responsabilité du Vendeur ou du réparateur (ex: condition de vente ou de réparation) en s’adressant soit au Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) par courrier à l’adresse suivante:, 50, rue Rouget de Lisle - 92158 Suresnes Cedex) ou sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr.
  
  
• soit le Médiateur du Constructeur compétent pour traiter les litiges relevant de sa responsabilité (ex : qualité du produit ou des services) en s’adressant à lui par courrier à l’adresse suivante : Médiation Cmfm, 21 rue des Malmaisons, 75013 Paris ou sur son site internet www.mediationcmfm.fr.

L’utilisateur est informé que ne peuvent être soumis au médiateur les litiges pour lesquels, la demande est manifestement infondée ou abusive, ou a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal. Il en est de même si l’utilisateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du service relation clientèle ou si le litige n’entre pas dans le champ de compétence du médiateur, ou enfin si le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du cabinet par une réclamation écrite.

 Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter le site de Médiation CMFM disponible en cliquant sur le lien suivant : www.mediationcmfm.fr

Le Client peut contacter le Médiateur de la FNAA par courrier à l’adresse suivante : Immeuble Axe Nord ; 9-11, avenue Michelet - 93583 Saint Ouen Cedex ou sur son site internet www.mediateur.fna.fr ; soit le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile par courrier à l’adresse suivante: 50, rue Rouget de Lisle – 92158 ,Suresnes Cedex ou sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr.

Droit applicable
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